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遺品の検品で時間が掛かった事例

遺品の骨董品の買取時に親族からのストップが。。。

遺品の骨董品の買取時に親族からのストップが。。。

遺品の骨董品を買取していただきたいとお電話を頂き、仮査定を行って骨董品をお送りいただきました。

到着した製品を確認して骨董品の検品をしようとしている時に依頼者の方からお電話があり、親族が遺品の骨董品を買取してもらうことに対して反対をしているので、少し待って欲しいとのことでした。

親族の方が故人の遺品を売るとは何事かと、自分が骨董品を引き取るといい始めたとのことでした。

ご依頼人の方のお話では遺品の整理は自分に全て任せるということに決まっていたということでしたが、後になって遺品に骨董品があることを知った親戚の方が反対してきたということでした。

結局その骨董品は少し時間を置いて待っていたのですが結局送り返して欲しいとのことだったので、そのまま送り返すことになりました。

このように遺品の買取の場合には故人の回りに親戚の方がたくさんいらっしゃる場合、後々問題になるケースがあちこちで見られます。

遺品の買取について親戚の方々の間で十分に相談された上で、買取してから後々問題が起こらないように慎重に行なっていただけたらと思います。

遺品のカメラが作動しない!

遺品のカメラが作動しない

遺品のカメラを買取して欲しいというご連絡を頂き、お電話上で仮査定を行って価格にも満足いただけたとのことでカメラを弊社にお送りいただきました。

お送りいただいたカメラを検品してみると、お電話では何の不具合もなく今でも使える状態だということだったのですが、どのような理由からなのか全く作動しなくなっていました。

ご連絡差し上げてお電話でお伺いしていた状態とカメラの状態があまりにも違うとお伝えすると、本当に送る前まではきちんと作動していたカメラだったということでした。

これはどういうことかと調べてみると、お送りいただいた箱の中でカメラが自由に動く状態だったようで、梱包も不足カメラが衝撃を受けたのではという疑問が浮かびました。

再びお電話して梱包状態はどうだったのかお伺いすると、カメラをケースもなくただビニールの袋に入れて箱に詰めたということでした。

そのような状況で宅配で送られてきたと想像すると、あちこちでぶつかったりして衝撃があっただろうと考えることができました。

その内容をお伝えして依頼人の方にも包装状態に問題があったと認められたので、ジャンク品としての買取となりました。

せっかくのカメラが配送途中で故障してしまい、とても残念だったケースでした。

遺品のブランド品のスーツの汚れが問題に

遺品のブランド物のスーツを買取してもらいたいということで、お伺いすると年数は経っているけれどきれいな状態だということだったので、仮査定をして宅配買取でお送りいただきました。

到着したスーツを見てみると後ろ側に目立つ汚れがあり、お電話で仮査定した金額では買取が不可能な状態でした。

依頼人の方にお電話してお伝えすると、汚れているのは知っていたが時間がなくてクリーニングできなかったとのことでした。

時間をかけてでもクリーニングしてお送りいただいていたら、仮査定の良い金額で買取することができたと考えると、とても残念な製品でした。

結局こちらでクリーニングを行なうことになり、その分製品の価値はダウンした価格での買い取りとなりました。

買取する日が少し遅れたとしても、きれいな状態でお送りいただけたらもっとよい金額で買取することができただろうと思うと、とても残念なケースでした。

ご自宅で汚れに対する処理をしていたとしたら、もっと簡単にきれいな状態にできたのではないかと思います。

買取品の価値は何よりも見た目が最も大きな影響を与えますので、この点を十分にご理解いただきたいと思います。

故人の遺品であるオートバイの買取に大きな問題が。。。

故人の遺品であるオートバイの買取に大きな問題が

遺品のオートバイの処理も可能でしょうかとのお電話を頂き、詳しくお話をお伺いました。

ご依頼人の叔父に当たる方の遺品のオートバイということだったので、名義人の変更手続きなどに必要な書類のことをお伝えして、書類を準備して一緒にオートバイを直接買取店までお持ちいただきました。

長い間乗っていなかったオートバイだということで、ご家族の方もオートバイに乗る人はいないということで最初はエンジンもなかなかかからない状態でした。

回りはきれいに拭き掃除をして持って来られたのですが、数年間誰も乗っていなかったというのが大きな原因となっていたようです。

さらには名義変更に必要な書類をお持ちいただくようにお伝えしていたのですが、いくつか足りない書類があったことから再び準備してお持ちいただくことになりました。

せっかく休みの日を利用して当店までお持ちいただいたのですが、書類が不足していたことから二度手間になってしまい少し残念でした。

またエンジンがかからないなどの内容が前もって確認できていたら、もっとスムーズな査定が可能だったのではと思われます。